Política de Privacidade

Esta política descreve como os dados pessoais são tratados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Dados que coletamos

Este site não possui formulários que coletem dados clínicos. O contato é feito por WhatsApp, por iniciativa da pessoa interessada. Ao entrar em contato, você pode compartilhar nome e meio de contato; pedimos que não envie dados de saúde detalhados por canais abertos.

Atendimento pelo WhatsApp

O WhatsApp do consultório é atendido pela equipe de atendimento (para agendamento e dúvidas administrativas) e pela própria psicóloga. Quem responde sempre se identifica pelo nome e função, e assuntos clínicos são tratados exclusivamente pela psicóloga. Toda a equipe assume compromisso formal de confidencialidade, e o acesso às conversas é restrito a quem participa do atendimento. As mensagens são processadas pelo WhatsApp (Meta), conforme a política de privacidade da plataforma; pedimos que não envie dados de saúde detalhados por esse canal.

Finalidade e base legal

Os dados de contato são usados exclusivamente para responder e agendar atendimentos. O simples fato de buscar atendimento psicológico é considerado dado pessoal sensível (art. 5º, II) e tratado com cuidado reforçado, com base no consentimento e na tutela da saúde (art. 11).

Compartilhamento e retenção

Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing. Os dados de contato são mantidos apenas pelo tempo necessário ao atendimento.

Medição de uso sem cookies (Plausible)

Este site utiliza o Plausible Analytics para medir, de forma agregada e anônima, quantas visitas cada página recebe. O Plausible não usa cookies, não coleta dados pessoais nem identificadores individuais, e por isso funciona sem necessidade de consentimento. Os dados são estatísticos (páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo) e não permitem identificar você.

Cookies e medição de uso (Google Analytics)

Este site utiliza o Google Analytics 4 (operado pelo Google LLC) para entender, de forma agregada, como as páginas são utilizadas. Essa ferramenta usa cookies e só é carregada após o seu consentimento no aviso de cookies; se você recusar, nenhum dado é coletado. Mantemos o IP anonimizado e desativamos os recursos de publicidade e de identificação entre dispositivos (Google Signals e personalização de anúncios), de modo que os dados não são usados para publicidade. Não registramos como evento ações sensíveis, como o clique para contato no WhatsApp.

Transferência internacional: o Google pode processar esses dados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento (recusando no aviso de cookies ou limpando os dados do site no navegador) e também pode instalar o complemento de inativação do Google Analytics.

Direitos do titular

Como titular dos dados, você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e a revogação do consentimento a qualquer momento, conforme a LGPD.

Encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, contate o Encarregado de dados: contato@brunarocha.psc.br.

Menores de idade

O tratamento de dados de crianças e adolescentes observa o melhor interesse do menor e requer o consentimento de um responsável legal (art. 14).